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這是關(guān)于拓展的一個(gè)故事“記得在一次戶(hù)外拓展訓(xùn)練器材廠家的培訓(xùn)中,站在高高的斷橋上,我不得不與一位女學(xué)員進(jìn)行不斷的交流與溝通,她的確是被懸空的“斷橋”嚇著了,可以看得出她的緊張,于是我不斷地安慰與鼓勵(lì)她,她在自己的淚水與顫抖中挪動(dòng)了一段很小的距離,但很難走到斷橋的前端,時(shí)間很快過(guò)去了20分鐘,隊(duì)友的加油聲仍然一次次地響起,他們和我一樣認(rèn)為她一定能行,但事實(shí)并沒(méi)有我們想的那樣樂(lè)觀,時(shí)間又過(guò)了10分鐘,這時(shí)她所在單位的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了,對(duì)她說(shuō):“你就這么沒(méi)出息?大膽的過(guò)去,不行你就下來(lái)!”
這種情景是我們所不愿見(jiàn)到的,于是我要求“領(lǐng)導(dǎo)”再給她一些時(shí)間與鼓勵(lì),奇怪的是,此時(shí)學(xué)員不哭了,并且略帶慍色地說(shuō):“我最討厭他了,在單位我就討厭他,總看不起我。”我鼓勵(lì)她這次一定要讓他刮目相看,真不知她從哪來(lái)的勇氣,竟然勇敢而又利索地完成了項(xiàng)目。下去之后竟然還和他的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了一個(gè)擁抱,而此時(shí)的我正在慶幸沒(méi)有和她一起在斷橋上說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的壞話,不然她一定會(huì)“出賣(mài)”我的。

后來(lái)我很想知道這是不是這位領(lǐng)導(dǎo)的技巧,在私下偷偷問(wèn)了他,他告訴我這是他一直想改掉的“毛病”,但一到著急或關(guān)鍵時(shí)刻就會(huì)失控地表現(xiàn)出來(lái)。
隨著交談的深入,他也很神秘地告訴我說(shuō):“雖不是故意出招,但這一招很靈!”很希望他的員工能夠體諒他,也希望這種情境下的員工們僅僅是“討厭”并不會(huì)覺(jué)得恐懼或無(wú)法忍受,領(lǐng)導(dǎo)技巧的確是一門(mén)很有意思的學(xué)問(wèn)。”
在戶(hù)外拓展訓(xùn)練器材廠家拓展訓(xùn)練中,我們經(jīng)常會(huì)講到領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的差異。科特( Kotter,1990)認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者是為了應(yīng)付變革,而管理者是為了應(yīng)付復(fù)雜性,并且提出,大多數(shù)美國(guó)公司“管理過(guò)度”而“領(lǐng)導(dǎo)不足”。