這是關(guān)于拓展的一個(gè)故事“記得在一次戶(hù)外拓展訓(xùn)練器材廠家的培訓(xùn)中，站在高高的斷橋上，我不得不與一位女學(xué)員進(jìn)行不斷的交流與溝通，她的確是被懸空的“斷橋”嚇著了，可以看得出她的緊張，于是我不斷地安慰與鼓勵(lì)她，她在自己的淚水與顫抖中挪動(dòng)了一段很小的距離，但很難走到斷橋的前端，時(shí)間很快過(guò)去了20分鐘，隊(duì)友的加油聲仍然一次次地響起，他們和我一樣認(rèn)為她一定能行，但事實(shí)并沒(méi)有我們想的那樣樂(lè)觀，時(shí)間又過(guò)了10分鐘，這時(shí)她所在單位的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，對(duì)她說(shuō)：“你就這么沒(méi)出息?大膽的過(guò)去，不行你就下來(lái)！”

這種情景是我們所不愿見(jiàn)到的，于是我要求“領(lǐng)導(dǎo)”再給她一些時(shí)間與鼓勵(lì)，奇怪的是，此時(shí)學(xué)員不哭了，并且略帶慍色地說(shuō)：“我最討厭他了，在單位我就討厭他，總看不起我。”我鼓勵(lì)她這次一定要讓他刮目相看，真不知她從哪來(lái)的勇氣，竟然勇敢而又利索地完成了項(xiàng)目。下去之后竟然還和他的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了一個(gè)擁抱，而此時(shí)的我正在慶幸沒(méi)有和她一起在斷橋上說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的壞話，不然她一定會(huì)“出賣(mài)”我的。

后來(lái)我很想知道這是不是這位領(lǐng)導(dǎo)的技巧，在私下偷偷問(wèn)了他，他告訴我這是他一直想改掉的“毛病”，但一到著急或關(guān)鍵時(shí)刻就會(huì)失控地表現(xiàn)出來(lái)。

隨著交談的深入，他也很神秘地告訴我說(shuō)：“雖不是故意出招，但這一招很靈!”很希望他的員工能夠體諒他，也希望這種情境下的員工們僅僅是“討厭”并不會(huì)覺(jué)得恐懼或無(wú)法忍受，領(lǐng)導(dǎo)技巧的確是一門(mén)很有意思的學(xué)問(wèn)。”

在戶(hù)外拓展訓(xùn)練器材廠家拓展訓(xùn)練中，我們經(jīng)常會(huì)講到領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的差異。科特( Kotter,1990)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者是為了應(yīng)付變革，而管理者是為了應(yīng)付復(fù)雜性，并且提出，大多數(shù)美國(guó)公司“管理過(guò)度”而“領(lǐng)導(dǎo)不足”。